NERS.ru: социальная сеть профессиональных участников рынка недвижимости

Беседа с руководителем проекта NERS.ru Игорем Червяковым состоялась 26 декабря 2010 года.

Когда и при каких обстоятельствах появился проект NERS.ru?

Днем рождения проекта принято считать 22 декабря 2003 года - т.к. в этот день было зарегистрировано доменное имя.

Будучи риэлтором, был неудовлетворен возможностями работавших на тот момент в Сети проектов, а свои объекты надо было продвигать - поэтому ничего не оставалось, как сделать сайт для своих объектов.

Были ли вы уверены в успехе NERS.ru?

Для себя – да. Был уверен, что свой сайт увеличит мои рекламные возможности.

Существуют ли в интернете западные аналоги NERS.ru (по масштабу, духу, формату), на которые вы ориентируетесь в своей работе?

Не знаю, не оглядываюсь по сторонам. Считаю вредным попасть под влияние чьих-то мыслей и делаю только то, что нужным для меня, как для риэлтора.

Расскажите историю выбора названия проекта. Рассматривались ли какие-то другие варианты названия?

От балды! Нужно было короткое имя, а на тот момент его можно было родить только посредством аббревиатуры - в результате под имеющиеся буквы подобрал слова.

Какими шагами менялся проект NERS.ru? В чем заключаются ключевые отличия NERS.ru времен запуска проекта и нынешнего NERS.ru?

В момент запуска это была доска объявлений по недвижимости России и форум.

На настоящий момент к ним прибавились с десяток других наших проектов. Это и рейтинг сайтов, блоги, новости, недвижимость за рубежом, недвижимость Украины и многое другое.

Получал ли сайт NERS.ru какие-то награды/премии?

Награда у нас одна. Российская Гильдия Риэлторов (www.rgr.ru) на ежегодном конкурсе "Профессиональное признание", весьма помпезное, кстати, мероприятие, признала наш форум Лучшим риэлторским форумом. Вот это было неожиданно и крайне приятно, так как это была оценка нашей целевой аудиторией.

Каким образом вы сейчас позиционируете NERS.ru?

Социальная сеть профессиональных участников рынка недвижимости.

Какие задачи стоят перед администрацией NERS.ru?

Думать над стратегией развития.

Сколько человек работают над поддержкой и развитием NERS.ru?

Много. :-)

Чувствуете ли вы, что со временем в рунете увеличивается интерес к недвижимости? Ну, например, россияне более охотно стали доверять выбор квартир интернету? С чем это, по вашему мнению, может быть связано?

Удобством и ленью. Лень - двигатель прогресса.

Достаточно ли сейчас в рунете сайтов для человека, который интересуется рынком недвижимости (то есть хочет продать|купить|арендовать квартиру)? В контексте этого вопроса, возможно, вы объясните суть проекта "Единый форум"? (http://forum.ners.ru/viewforum.php?f=83)

Хороших сайтов всегда будет мало, и любой вновь выходящий в Сеть сайт уже на следующий день становится устаревшим и открывающим возможности для новых созидателей - сделать лучше и удобнее всех предшествующих.

Проект "Единый форум" дает возможность создать свою среду обитания для посетителей любого другого портала, без расходов на техническую поддержку и администрирование.

Мы 7 лет собирали на форуме свою аудиторию, и есть мнение, что мы выбрали на данных момент всех, готовых к форумскому общению из всех регионов России и Украины, и теперь форум будет прирастать только вновь входящими.

На какой бы портал участников проекта заинтересованный человек не зашел, он сразу окажется на популярном, полезном и живом форуме.

Дальше портал должен будет предложить пользователю и другие свои наработки, если хочет, чтобы пользователь задержался у них надолго.

Изобретать ничего не надо, бери функционал любой социальной сети и добавляй фишки оттуда на свой портал. Форум - это лишь основа, базис.

Кроме этого, участники проекта получили несколько сотен тысяч страниц контента на своих сайтах для размещения там рекламных блоков.

Почему посетители доверяют и выбирают именно NERS.ru?

Каждый пользователь сам решает для себя, что ему здесь нравится.

Кому-то просто тупо удобно размещать объявления, кто-то получает адекватный затратам клиентский трафик. Зарубежные риэлторы ищут русских клиентов, а где их еще искать, как не на российском федеральном проекте? Кому-то достаточно форума и блогов, кто-то ходит строго читать новости рынка и ничего более, и я его понимаю - для ежедневного выпуска новостей мы ежедневно мониторим более 200 изданий, чтобы вручную отобрать для нашего посетителя лучшее из имеющегося в Сети.

Что вы посоветуете только начинающим изучать ваш сайт? Как работать с NERS.ru наиболее эффективно?

Начинать надо с чтения форума, там есть все ответы на все вопросы.

Если лень и не хочется развиваться как риэлтор, то можно просто зарегистрироваться и подать свое объявление - как собственник или как риэлтор.

Каким образом происходит пополнение контентной составляющей NERS.ru?

Объявления в базу подаются либо бесплатно вручную через формы "Подать объявления", доступные после регистрации, либо через автоматическую конвертацию баз данных агентств недвижимости, но это уже за небольшую символическую плату.

Во всех каталогах также бесплатная самостоятельная регистрация. Кстати, все наши каталоги заполнялись пользователями - и сейчас что в рейтинге сайтов, что в каталоге организаций по несколько тысяч зарегистрированных участников.

К каким вопросам, разделам на NERS.ru наблюдается повышенный интерес со стороны посетителей?

К объявлениям по недвижимости и форуму.

Форум по недвижимости у нас крупнейший в Европе, и интерес понятен.

Сталкивается ли NERS.ru с проблемой воровства контента? Как вы с этим боретесь?

Особо никак не боремся. Одаренные жулики тащят, что хотят, а тупых немного ограничиваем техническими блокировками.

Выложенный в Сети контент принадлежит всем, и единственно, кто на него имеет какие-то права, это только человек, его настучавший на клавиатуре.

Как хорошо у NERS.ru налажен контакт с компаниями, занимающимися недвижимостью?

Как же не сотрудничать с кормильцами? Но развитие здесь пока только одно – размещение их баз данных. С чем в последнее время, после запуска проекта Яндекс.Недвижимость (realty.yandex.ru), мы стали зашиваться немного. Дело в том, что анонсы объявлений из нашей базы данных транслируются на Яндексе, и потому резко возрос поток желающих размещать свои базы у нас - ведь сам Яндекс не берет напрямую базы агентств и не дает возможности рядовым пользователям размещать свои объявления в их базе.

Участвует ли NERS.ru в каких-то оффлайн-мероприятиях (семинары, выставки, конференции)?

Давно прекратили это гиблое дело. У нас, как и у всех участников проекта "Единый форум", своя круглосуточная конференция и семинары (скорее вебинары), а объем ежедневной аудитории многократно превышает любое оффлайн-мероприятие.

Как часто приходят письма от посетителей? Влияют ли посетители своими пожеланиями на развитие NERS.ru?

Да, конечно, любой новый функционал проекта проходит этап обсуждения на форуме, в результате чего вносятся необходимые корректировки. У нас мощный канал обратной связи через форум.

На NERS.ru сформировано сильное сообщество специалистов в области недвижимости. Каким образом вам удалось привлечь специалистов на свой форум? Каким образом удается поддерживать их интерес?

Тут все просто. Я - риэлтор, а, значит, что называется, человек в теме. Научившись привлекать и удерживать внимание 2-3 своих коллег интересными для них темами, создать и удержать форум несложно, число посетителей здесь уже не имеет значения.

Что может получить пользователь от участия в подфоруме "Сообщества" с ограничением доступа?

Там более открытые дискуссии о технологиях, но попасть туда трудновато, и я ничего с этим поделать не могу.

Закрытые сообщества сами определили правила приема новых членов и строго их придерживаются, год от года лишь ужесточая критерии отбора.

Кто он - посетитель NERS.ru?

Ищущий или реализующий недвижимость.

Каким образом в настоящее время раскручивается и рекламируется NERS.ru?

Никогда нигде не рекламировались и не собираемся.

Пока делаем качественный ресурс, он сам прирастает. Если прирост посещаемости закончится - это значит, что мы ничего не делаем и нас пора закрывать.

Какова в настоящее время посещаемость NERS.ru?

Около 10 000 в будни.

Можно ли сказать, что NERS.ru - прибыльный проект?

Да, он со старта не испытывал дефицита средств.

Можно ли узнать немного о планах NERS.ru? Каким вы видите NERS.ru через 2-3 года?

Ничего не вижу, все реализуется спонтанно, по мере возникновения потребностей на постоянно меняющемся рынке.